ДОГОВОР ОФЕРТЫ

(розничной купли-продажи товаров дистанционным способом)

г. Казань                                                                                                                        «26» декабря 2019 г.

Общество с ограниченной ответственностью «ИНСТА ПЛЮС», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице Директора Ахметовой Расимы Равилевны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и любое физическое дееспособное лицо, надлежащим образом акцептовавшее настоящую оферту, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (предложением) Продавца заключить с любым Покупателем договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Товар») на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и совершения действий по оформлению Заказа и его оплаты (акцепта оферты), физическое лицо, производящее акцепт, становится Покупателем, а настоящий документ приобретает силу Договора розничной купли-продажи, заключенного между Продавцом и Покупателем. Акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу Товаров в интернет-магазине Продавца, расположенном по адресу: http://cars-kids.com (далее – «Сайт»).

1.4. Акцептом является факт оформления Заявки Покупателем на Сайте Интернет-магазина Продавца.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

«Интернет-магазин» – Сайт Продавца http://cars-kids.com, представляющий собой совокупность программно-аппаратных и информационных средств, предназначенных для дистанционного оформления Покупателем Заказов на Товары.

«Товар» – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, представленный к продаже в Интернет-магазине. Категория товаров: детский транспорт. Информация о стоимости, конкретных свойствах и характеристиках Товара размещена на Сайте Продавца в карточке соответствующего Товара.

«Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных на Сайте Товаров.

«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях настоящей оферты путем ее акцепта.

«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путем совершения действий, предусмотренных п. 3.3. Договора.

«Доставка» – действия Продавца или привлеченной им третьей стороны (курьерской службы) по передаче Товара Покупателю в указанное место.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте путем добавления выбранных Товаров в виртуальную «Корзину».

3.2. После выбора всех желаемых Товаров Покупатель переходит к оформлению Заказа, заполняя регистрационную форму:

• Фамилия, Имя, Отчество Покупателя (полностью);
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Полный адрес доставки (индекс, регион, город, улица, дом, квартира/офис).

3.3. Моментом заключения Договора (акцептом настоящей оферты) считается нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» / «Завершить оформление» / «Подтвердить заказ» (или аналогичной) на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте, при условии, что все обязательные поля формы заполнены правильно.

3.4. Продавец обязуется после акцепта оферты связаться с Покупателем по указанному номеру телефона для подтверждения Заказа, и сообщить сведения о принятом Заказе: номер Заказа, список Товаров, их стоимость, стоимость доставки и общую сумму к оплате. Данное подтверждение не является повторным акцептом или подтверждением заключения договора со стороны Продавца, а лишь информирует Покупателя о принятии Заказа к обработке.

3.5. Информация о Товаре, представленная на Сайте (описание, характеристики, изображение, цена), является неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.6. Регистрация на Сайте не является обязательным условием для оформления Заказа.

3.7. После подтверждения Заказа, Продавец производит тщательную проверку Товара перед отправкой на своём складе, на наличие дефектов завода производителя, работоспособность и целостность изделия.

3.8. После осмотра, Продавец обеспечивает надежную упаковку Товара и бережную доставку. Заказ перед отправкой страхуется, на случай утери или повреждений при перевозке.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Цены на Товары указываются на Сайте в российских рублях.

4.2. Цена Товара не включает в себя стоимость НДС. Текущий налоговый статус Продавца: УСН (доходы-расходы).

4.3. Цена Товара, действующая на момент акцепта оферты (оформления/оплаты Заказа), является окончательной и не подлежит изменению, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.

4.4. Общая сумма Заказа складывается из стоимости всех выбранных Товаров, стоимости Доставки и выбранных сопровождающих услуг Покупателя (например, сборка).

4.5. Стоимость Доставки.

• Доставка по России и СНГ:

  Рассчитывается Продавцом отдельно по запросу Покупателя, зависит от города и модели. Для расчёта доставки по России необходимо написать в Whats app +7987237310 или оставить заявку на доставку на Сайте.

• Доставка по Москве и МО:

  Доставка нашим курьером в пределах МКАД для заказов от 20 000 (двадцати тысяч) рублей бесплатно, для заказов до 20 000 (двадцати тысяч) рублей – 500 (пятьсот) рублей;

  За пределы МКАД:+35 (тридцать пять) рублей за каждый километр до 50 (пятидесяти) километров, свыше 50 (пятидесяти) километров – 55 (пятьдесят пять) рублей за километр. Скоростные квадроциклы – 55 (пятьдесят пять) рублей за километр;

  При покупке в рассрочку в пределах МКАД: 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей, скоростная техника – 2500 (две тысячи пятьсот) рублей.

• Доставка в ЛНР, ДНР и Запорожскую область:

  Доставка осуществляется транспортной компанией “Салют”, которая обеспечивает быструю, надежную и недорогую услугу по грузоперевозке в данном направлении.

  Средняя стоимость доставки 50 (пятьдесят) рублей за 1(один) килограмм груза. Срок 4-5 дней. Получение на пункте выдачи в Вашем городе или “из машины”, в зависимости от направления.

4.5. Способы оплаты:

• Онлайн-оплата на Сайте без комиссии:

  Платежные системы: VISA, MasterCard, Maestro, JCB, МИР, Apple Pay, Google Pay, ЮMoney, Сбербанк Онлайн. Оплата проходит через защищенный канал платежной системы ЮKassa. После оплаты, на Ваш email поступит чек и менеджер магазина свяжется для подтверждения.

• Оплата при получении, наличными или картой:

  По Москве и области оплата курьеру при получении, без комиссий и предоплат. При отправке в регионы оплата при получении по предоплате 10%. 90% оплачивается при получении после осмотра заказа.

• По квитанции (счету) банка:

  Оплата на счет нашей организации ООО “ИНСТА ПЛЮС”. От физических или юридических лиц, без НДС. Счет придет автоматически, на указанный в заказе email. Отправка товара после поступления денежных средств на р\с.

• Покупка в рассрочку и кредит:

  Услуга предоставляется от нашего партнера АО «Тинькофф Банк» Подробнее о покупке в кредит и рассрочку.

  Оформляется онлайн на нашем сайте, нажав кнопку “Купить в кредит\рассрочку” на нужном товаре.

4.6. Покупатель несет расходы по оплате услуг своего банка/платежной системы, если таковые взимаются дополнительно.

4.7. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и подписания им документов о получении Товара (товарной накладной, акта приема-передачи и т.п.).

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Продавец осуществляет Доставку Товара по России и СНГ.

5.2. Способы доставки:

• Доставка по России и СНГ: транспортной компанией СДЭК, САЛЮТ, ПЭК или EMS Post или любой другой ТК, до пункта выдачи в Вашем городе или до адреса, собственными курьерами до адреса;

• Самовывоз из пунктов выдачи заказов по предварительной согласованности производится по адресам:

  г.Казань, ул. Сары Садыковой 30,
  г.Москва, 5я Магистральная, дом 15,
  г.Москва, Рублевское шоссе, владение 2.

5.3. Сроки доставки согласовываются с Покупателем после формирования Заказа по контактному телефону или электронной почте.

5.4. Расходы по Доставке Товара Покупатель. Конкретная стоимость Доставки сообщается Покупателю при оформлении Заказа и включается в общую сумму Заказа.

5.5. При передаче Товара Покупатель обязан:

• Проверить внешний вид и целостность упаковки;
• Вскрыть упаковку (при доставке курьером) и проверить Товар на соответствие Заказу по наименованию, количеству, комплектности, отсутствию явных механических повреждений;
• Подписать документы о получении Товара (товарную накладную, курьерскую накладную, бланк заказа и т.п.).

5.6. Претензии к внешнему виду, комплектности и количеству Товара, обнаруженные при его получении, должны быть немедленно заявлены представителю курьерской службы (или сотруднику пункта выдачи) и отражены в документах о передаче Товара. В противном случае Товар считается переданным надлежащего качества и в полной комплектации. В случае обнаружения повреждений, заказ возвращается на склад Продавцу, а Покупателю направляется новый, без каких-либо доплат.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Продавец обязуется:

• Передать Покупателю Товар в соответствии с условиями настоящего Договора и Заказа;
• Обеспечить Доставку Товара в согласованные сроки;
• Предоставить достоверную информацию о Товаре на Сайте;
• Соблюдать требования законодательства РФ о защите прав потребителей и обработке персональных данных.

6.2. Покупатель обязуется:

• Своевременно оплатить Заказ в соответствии с выбранным способом оплаты;
• Предоставить достоверную информацию, необходимую для оформления Заказа и Доставки Товара;
• Принять Товар в установленный срок, за исключением случаев, когда ненадлежащее исполнение Договора произошло по вине Продавца;
• Соблюдать правила эксплуатации и гарантийные требования к Товару (при их наличии).

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Возврат регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) и Постановлением Правительства РФ № 612.

7.1. Возврат Товара надлежащего качества:

7.1.1. Покупатель в праве отказаться от товара в любой момент до его получения или в течение 7 дней после получения, не считая дня доставки, в соответствии со ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей», пункта 4 «Дистанционный способ продажи», при условии, что:

• товар не был в эксплуатации;
• не был собран, разобран, разукомплектован;
• имеет товарный вид, упаковку, ярлыки и стикеры.

7.1.2. Направить заявку необходимо на электронную почту info@cars-kids.com. В теме письма указать «обмен» или «возврат», номер заказа или ФИО и город получателя. В письме указать причину обмена\возврата.

7.1.3. Доставка возвратного товара на склад продавца осуществляется силами и за счёт Покупателя.

7.1.4. В случае участия в Акции “Номера и права в подарок”, стоимость подарка вычитается с суммы возврата – 1000 (одна тысяча) рублей.

7.1.5. Возврат заказов по Москве и МО:

в случае заказа с доставкой курьером, при возврате будет удержана стоимость услуг курьера, по тарифу 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей за поездку в пределах МКАД, за пределы +35 (тридцать пять) рублей за километр к указанному тарифу дополнительно.

7.1.6. Возврат из регионов:
доставка транспортной компанией на склад в Москве или Казани осуществляется за счёт Покупателя

7.1.7. Срок возврата денежных средств 7 (семь) банковских дней, после получения товара на наш склад.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
в случае обнаружения в Товаре недостатков после его передачи Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП (безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены, замена на аналогичный товар или на такой же товар другой марки (модели, артикула), возврат уплаченной суммы).

7.2.1. Покупатель дистанционно обращается в сервисный центр для устранения выявленных недостатков, согласно условиям гарантийного обслуживания в представленными в ч.6 настоящего Договора.

7.2.2. Обмен и возврат возможен в случае:

• возникновения неисправности в течении 15 дней, с момента получения заказа;
• подтверждения сервисным центром невозможности устранения неисправности ремонтом\заменой запчастей.

7.2.3. Способ доставки на склад в Москве или Казани в этом случае осуществляется за счёт Продавца и согласовывается дополнительно.

8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

8.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается его производителем и указывается в сопроводительных документах (гарантийном талоне, техническом паспорте) и/или на Сайте в карточке Товара.

8.2. Отсутствие документально подтвержденного гарантийного срока не лишает Покупателя права предъявить претензии в отношении недостатков Товара, возникших в течение 2 (двух) лет с момента передачи Товара (ст. 19 ЗоЗПП).

8.3. Гарантия распространяется на недостатки Товара, возникшие по вине производителя/Продавца, при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации, транспортировки и хранения Товара.

8.4. Все товары проверяются перед отправкой/доставкой и имеют гарантию, на случай возникновения дефектов завода производителя.

8.5. Срок гарантии зависит от категории товаров:

• Электромобили, мотоциклы и квадроциклы развивающие скорость до 15 км\ч — от 6 до 12 месяцев;
• Скоростная бензиновая и электротехника MOTAX (скорость свыше 15 км\ч) — 6 месяцев, подробнее в «Руководстве по эксплуатации»;
• Аккумуляторы, зарядные устройства др. запчасти — 14 дней;
• Беговелы, толокары, самокаты, снегокаты — 30 дней.

Гарантия распространяется на случаи возникновения дефекта завода производителя. В течение установленного срока наш сервисный центр окажет бесплатную техническую поддержку и консультацию.

8.6. Действие гарантии не распространяется на:

• Части подверженные естественному износу: аккумуляторы, колеса, диодные лампы, батарейки;
• Комплектующие, подверженные внешним механическим воздействиям;
• На дефекты возникшие в процессе изменения заводской конструкции изделия или нарушения правил эксплуатации, установленных в руководстве по использованию.

8.7. Гарантийный ремонт:

8.7.1. Продавец имеет свою службу сервисного обслуживания (далее – Сервис).

8.7.2. Обращения клиентов из любой точки России рассматриваются техническими специалистами удаленно и в случае возникновения неисправности нет необходимости везти Товар в Сервис.

8.7.3. Для обращения в Сервис необходимо:
Направить фото, видео или текстовое описание неисправности, по контактам указанным в гарантийном талоне, по средствам What’s App, Telegram, Email.

8.7.4. Специалисты сервиса имеют большой опыт ремонта и диагностики, оперативно подскажут на что обратить внимание и как устранить неисправность

8.7.5. В случае необходимости замены запчастей, все необходимое отправляется Почтой России, за счёт Продавца.

8.8. При возникновения спорных вопросов, касаемых гарантийного обслуживания Вы можете обратится по адресу электронной почты: info@cars-kids.com, в теме письма поставить отметку “Руководителю сервисного центра”

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.

9.2. Продавец не несет ответственности:

• За ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товара, приобретенного в Интернет-магазине;
• За незначительные отклонения в характеристиках Товара (цвет, оттенок, форма и т.п.) от изображения на Сайте, обусловленные особенностями передачи цвета мониторами и фотографирования;
• За задержку или невозможность исполнения обязательств по Доставке, вызванные действиями третьих лиц, осуществляющих доставку (курьерские службы, Почта России), форс-мажорными обстоятельствами (пожар, наводнение, война, действия государственных органов и т.п.), а также в случае предоставления Покупателем недостоверной информации.

9.3. Максимальная ответственность Продавца по любому иску или претензии в отношении Договора ограничивается стоимостью Товара, по поводу которого возникли претензии, если иное не предусмотрено действующим Законодательством РФ.

9.4. В случае невозможности урегулирования споров, разногласий, возникающих из настоящего Договора, либо его нарушения или прекращения путем переговоров между Сторонами, то в соответствии с действующим законодательством РФ Стороны в праве обратиться в суд.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Продавца.

10.2. Оформляя Заказ, Покупатель дает свое согласие на обработку его персональных данных в объеме и для целей, указанных в Политике конфиденциальности.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца (г. Казань) с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора. Срок ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней.

11.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

11.3. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иной срок не указан в тексте изменений. Покупатель, не согласный с новыми условиями, вправе отказаться от исполнения Договора.

11.4. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до момента отзыва оферты Продавцом также путем публикации на Сайте.

11.5. Договор составлен на русском языке.

12. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА:
Общество с ограниченной ответственностью «ИНСТА ПЛЮС»
(ООО «ИНСТА ПЛЮС»)
Адрес: 420021, РТ, г. Казань, ул. Сары Садыковой, д. 30, офис 2д-03
ИНН: 1659205160
КПП: 165901001
ОГРН: 1191690106156
Р/с: 40702810107500008200 в ООО “Банк Точка” г. Москва
К/с: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Директор: Ахметова Расима Равилевна
Контактный телефон: +7 987 297-81-70
Электронная почта: info@cars-kids.com
Сайт: http://cars-kids.com